Pretaxi
Call:

+31 85 060 10 90

E-mail:

info@pretaxi.nl

WhatsApp:

+31 6 16592548

Home / Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Hieronder vindt u een lijst met veelgestelde vragen. Deze vragen worden regelmatig aan ons gesteld, dus daarom wijden we er deze aparte pagina aan.
Mocht uw vraag er niet tussen zitten of heeft u toch nog (andere) vragen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via +31 85 060 10 90 of info@pretaxi.nl.

Wat kost een taxi?

The cost of a taxi consists of a base fare, a kilometer rate, and a time rate. For 2026, national maximum rates apply of a €4.31 base fare, €3.17 per kilometer, and €0.52 per minute for a passenger car of up to 4 people. For a taxi van of 5 to 8 people, the base fare is €8.77, €4.00 per kilometer, and €0.59 per minute .

Via de online reserveringstool van PreTaxi kunt u vooraf eenvoudig uw taxikosten berekenen. Online boeken is vaak veel goedkoper dan het reguliere taxitarief, waardoor u direct een vaste prijs ziet en eenvoudig een goedkope taxi kunt reserveren zonder verrassingen achteraf.
Een taxi reserveren bij PreTaxi doet u eenvoudig online via onze reserveringstool. Vul uw vertrekadres, bestemming, datum, ophaaltijd en het aantal personen in, waarna u direct de vaste ritprijs ziet. Deze prijs staat vooraf vast, zodat u precies weet wat uw taxi kost en niet voor verrassingen komt te staan.
Tijdens het taxi reserveren kunt u ook extra informatie doorgeven, zoals bagage, een tussenstop of andere bijzonderheden. Na het afronden van uw reservering ontvangt u een bevestiging van uw boeking. Wilt u liever telefonisch een taxi boeken of heeft u hulp nodig bij het reserveren? Dan kunt u natuurlijk ook contact opnemen met PreTaxi.
Wij adviseren om uw taxi minimaal 24 uur van tevoren te boeken. Zo kunnen wij uw taxirit goed inplannen en zorgen dat de taxi op de afgesproken tijd klaarstaat. Wilt u binnen 24 uur een taxi boeken? Neem dan telefonisch contact op met PreTaxi. Wij kijken dan direct naar de beschikbaarheid en kunnen de rit handmatig voor u aanmaken. Vooral voor luchthavenvervoer, groepsvervoer en ritten op drukke tijden is het verstandig om uw taxi op tijd vooraf te boeken.
Ja, u kunt bij PreTaxi ook telefonisch een taxi bestellen. Wij hanteren dezelfde vaste ritprijs als in onze online reserveringstool. Hoe langer de afstand, hoe voordeliger de kilometerprijs vaak uitvalt. Na uw telefonische aanvraag maken wij de rit handmatig aan en sturen wij de bevestiging met de voordelige ritprijs naar u toe.
Ja, bij PreTaxi kunt u ook een retourrit boeken. Dit is handig wanneer u direct de heenrit en terugrit wilt vastleggen, bijvoorbeeld voor luchthavenvervoer, een zakelijke afspraak, zorgvervoer of een dagje uit. Tijdens het aanvragen van uw rit kunt u aangeven dat u ook een terugrit wilt. Zo staat uw taxi op beide momenten voor u klaar en weet u vooraf waar u aan toe bent.

In een gewone taxi kunnen maximaal 4 personen mee. Reist u met een grotere groep, dan kunt u bij PreTaxi een taxibusje voor 8 personen aanvragen. Heeft u vervoer nodig voor 9 personen of meer? Dan kijken wij graag naar een passende oplossing, zoals groepsvervoer met een grotere bus of touringcar tot 38 personen. Zo regelt u eenvoudig passend vervoer voor een luchthavenrit, zakelijk vervoer, feest, evenement of groepsuitje.

Ja, maar een taxi met tussenstop kan bij PreTaxi alleen telefonisch worden aangevraagd. U kunt ons ook eerst een e-mail sturen met uw vertrekadres, eindbestemming en het extra adres waar u onderweg wilt stoppen. Wij controleren dan de route en berekenen eventuele extra kilometers mee als de tussenstop afwijkt van de normale route. Daarna ontvangt u vooraf een duidelijke ritprijs voor uw taxirit via meerdere adressen.
Ja, PreTaxi is 24/7 beschikbaar. Tijdens werktijden is onze centrale bereikbaar voor vragen, reserveringen en hulp bij uw rit. Buiten werktijden wordt de taxi centrale doorgeschakeld naar de chauffeur, zodat u ook ’s avonds, ’s nachts en in het weekend contact kunt opnemen. Wilt u een taxi bellen of zoekt u het taxi telefoonnummer van PreTaxi? Neem dan telefonisch contact met ons op, dan helpen wij u zo snel mogelijk verder
Nee, PreTaxi heeft standaard geen kinderstoeltjes of kinderzitjes in de taxi aanwezig. Reist u met kinderen in de taxi, dan mag u voor extra veiligheid natuurlijk zelf een kinderstoeltje of stoelverhoger meenemen. Volgens de regels voor taxivervoer is een kinderzitje in de taxi niet verplicht en mogen kleine kinderen ook op schoot bij een volwassene meereizen. Voor een veilige en comfortabele taxirit met kinderen adviseren wij wel om, wanneer mogelijk, zelf een passend kinderzitje mee te nemen
Ja, uw hond mag mee in de taxi, maar honden moeten tijdens de rit in een mandje of reismand worden vervoerd. Dit geldt niet voor een blindengeleidehond; die mag uiteraard mee zonder mandje. Wilt u een taxi met hond aanvragen? Geef dit dan vooraf duidelijk aan, zodat wij hier rekening mee kunnen houden bij het plannen van uw taxirit.
Hoe weet ik dat de taxi ook daadwerkelijk komt?
Na uw taxi reservering ontvangt u direct een bevestiging per e-mail en sms. In de sms staat een link waarmee u de gegevens van uw taxirit kunt bekijken. Zodra de rit is toegewezen, ziet u via deze link ook het telefoonnummer van de chauffeur en kunt u de taxichauffeur direct bellen. In de bevestiging vindt u daarnaast uw reserveringsnummer, ophaallocatie, eindbestemming en de afgesproken taxi ritprijs. Bewaar deze bevestiging goed en toon deze eventueel aan de chauffeur als bewijs van de overeengekomen ritprijs.

Na uw aanvraag ontvangt u direct een reserveringsbevestiging per e-mail en sms. In deze bevestiging ziet u alle gegevens van uw taxirit, zoals het reserveringsnummer, de ophaallocatie, de eindbestemming en de afgesproken ritprijs. Ook vindt u hierin het telefoonnummer van onze taxi centrale. Zodra de taxi onderweg is en de rit aan een chauffeur is toegewezen, ziet u via de sms-link ook het telefoonnummer van de taxichauffeur. Zo kunt u de chauffeur direct bellen wanneer dat nodig is.

Geen probleem. Als u uw reserveringsbevestiging niet heeft ontvangen of niet meer kunt vinden, kunnen wij deze opnieuw naar u toesturen. Neem contact op met onze taxi centrale per e-mail of telefoon. Aan de hand van uw ophaallocatie, telefoonnummer of e-mailadres kunnen wij uw taxi reservering terugvinden en de bevestiging opnieuw verzenden.

Ja, u kunt uw taxi reservering wijzigen via de link die u per sms heeft ontvangen. Via deze link kunt u uw rit tot 24 uur van tevoren aanpassen. Komt u er niet uit of wilt u de wijziging liever telefonisch doorgeven? Neem dan contact op met onze taxi centrale. Wij helpen u graag met het aanpassen van uw taxirit.

U kunt uw taxi reservering tot 24 uur van tevoren annuleren via de link die u per sms heeft ontvangen. Wilt u liever telefonisch annuleren of komt u er niet uit? Dan kunt u contact opnemen met onze taxi centrale. Wij helpen u dan met het annuleren van uw taxirit.
Door onvoorziene omstandigheden kan het gebeuren dat een chauffeur later aankomt dan gepland. Is uw taxi te laat of wilt u weten of de taxi onderweg is? Bel dan direct met onze taxi centrale via het centrale telefoonnummer. Wij controleren meteen de rit en helpen u zo snel mogelijk verder.

PreTaxi is altijd bereikbaar wanneer u vragen heeft over uw rit. Zorg ervoor dat u telefonisch bereikbaar bent op het nummer dat u bij de reservering heeft opgegeven. Kan de taxi chauffeur u niet vinden, dan zal hij u bellen. U kunt zelf ook de chauffeur bellen via de bevestigingslink die u per sms heeft ontvangen. Daarnaast kunt u altijd contact opnemen met onze taxi centrale als u hulp nodig heeft of wilt weten of uw taxi onderweg is.

Bent u zelf te laat voor uw taxirit? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze taxi centrale of bel de taxi chauffeur via de bevestigingslink. De chauffeur kan meestal kort wachten, maar bij langere wachttijd kunnen extra kosten ontstaan of kan de planning van de rit veranderen. Door op tijd te bellen, kunnen wij direct kijken wat er mogelijk is.

Geef dit dan zo snel mogelijk door via de link in uw bevestiging bij gevonden voorwerpen. Wij controleren dan of uw eigendom is gevonden. U kunt ons ook direct bellen; dat is vaak sneller, omdat wij meerdere passagiers vervoeren en achtergelaten spullen anders kwijt kunnen raken. Geef duidelijk door om welke rit het gaat en wat u bent verloren, zodat wij dit snel kunnen nakijken.

Rijden jullie naar verschillende luchthavens?
Ja, PreTaxi verzorgt luchthavenvervoer naar verschillende luchthavens, zoals Schiphol, Eindhoven Airport en Rotterdam The Hague Airport. U kunt bij ons eenvoudig een luchthaven taxi of airport taxi aanvragen met een vaste ritprijs vooraf. Wij rijden met ruime voertuigen, zodat er voldoende plek is voor passagiers en bagage. Ook voor vroege vluchten, nachtelijke ritten en retourritten kunt u bij PreTaxi terecht.
Na aankomst op de luchthaven wachten wij meestal bij de Kiss & Ride locatie. Bent u door ons naar de luchthaven gebracht? Dan spreekt u vaak met de chauffeur af dat wij u ophalen op dezelfde plek waar u bent afgezet. Kunt u de taxi chauffeur niet vinden of is de ophaallocatie onduidelijk? Dan bellen wij u mobiel of kunt u zelf contact opnemen met de chauffeur via de bevestigingslink. Zo vinden wij elkaar snel en kan uw luchthavenrit zonder zorgen beginnen.
Ja, bij aankomst op de luchthaven is het verplicht om uw vluchtnummer door te geven. Zo kunnen wij uw vlucht volgen en rekening houden met eventuele vertraging. Bij zowel online als telefonisch aanvragen kan de reservering voor een luchthaven taxi pas worden afgerond wanneer u het vluchtnummer van uw aankomstvlucht heeft doorgegeven.
Ja, bij aankomst op de luchthaven houden wij rekening met vluchtvertraging. Daarom vragen wij om uw vluchtnummer, zodat wij uw vlucht kunnen volgen en de ophaaltijd daarop kunnen afstemmen. Zo staat uw luchthaven taxi niet onnodig te vroeg klaar en kunt u na aankomst rustig contact opnemen met de chauffeur of onze centrale.
Bij aankomst op de luchthaven houden wij uw vlucht in de gaten. Door onvoorziene omstandigheden kan het gebeuren dat u later buiten staat, maar geen zorgen: wij halen u altijd op zonder extra kosten. Lukt het de geplande chauffeur niet, dan regelen wij een andere chauffeur voor uw luchthavenrit.
Bij een luchthaven taxi passen in een personenauto maximaal 4 grote koffers en 4 kleine koffers/trolleys. In een taxibus passen maximaal 8 grote koffers en 8 kleine koffers/trolleys. Heeft u meer taxi bagage of reist u met bijzondere bagage? Neem dan telefonisch contact met ons op, zodat wij samen naar de mogelijkheden kunnen kijken.
Ja, PreTaxi rijdt ook vroeg in de ochtend en laat in de nacht naar de luchthaven. U kunt uw luchthaven taxi minimaal 24 uur van tevoren online boeken. Heeft u direct een taxi naar de luchthaven nodig of wilt u binnen 24 uur vertrekken? Dan kunt u het beste telefonisch contact opnemen, zodat wij meteen naar de beschikbaarheid kunnen kijken.
Hoeveel personen passen er in een taxibus?
In een taxibus passen maximaal 8 passagiers. Reist u met meer dan 8 personen? Dan kunt u bij PreTaxi kiezen voor een touringcar of busvervoer met chauffeur. Wij bieden groepsvervoer vanaf 9 personen tot grotere groepen, bijvoorbeeld voor luchthavenvervoer, evenementen, feesten, zakelijke ritten en groepsuitjes.
Ja, bij groepsvervoer kunnen in overleg meerdere adressen worden opgehaald. Let wel op: niet iedere taxibus, minibus of touringcar kan gemakkelijk elke wijk of smalle straat inrijden. Daarom spreken we bij grotere groepen soms af bij een centrale opstapplaats, zoals een bushalte of goed bereikbare locatie. Voor busvervoer met meerdere ophaaladressen kunt u het beste telefonisch contact opnemen, zodat wij de route goed kunnen plannen.
Ja, PreTaxi verzorgt ook groepsvervoer, festival vervoer en evenementen vervoer voor feesten en partijen. Houd bij het plannen wel rekening met de sluitingstijd van het feest of festival. Wij adviseren om iets eerder te vertrekken, omdat het rondom sluitingstijd vaak erg druk is. Wanneer de chauffeur lang moet wachten, kan er wachttarief worden berekend. Zo kunnen wij het vervoer goed plannen en komt uw groep veilig thuis.
Ja, groepsvervoer voor bedrijven is uiteraard mogelijk. PreTaxi verzorgt zakelijk vervoer, personenvervoer en busvervoer voor bedrijven, personeel en zakelijke gasten. Op basis van uw aanvraag maken wij een passende offerte. Na de rit kunnen wij de factuur achteraf naar u toesturen, zodat zakelijk vervoer ook eenvoudig administratief verwerkt kan worden.
Ja, indien nodig kunnen wij meerdere voertuigen tegelijk inzetten. PreTaxi werkt samen met collega’s en heeft een breed netwerk binnen het personenvervoer, groepsvervoer en busvervoer. Daardoor kunnen wij bij grotere groepen, zakelijke ritten of evenementen meerdere taxi’s, taxibussen of ander passend vervoer regelen.
Ja, in de taxibus of touringcar kan er bagage mee. Onze voertuigen hebben ruime bagageruimte onderin het voertuig en kleine koffers of trolleys kunnen bovenin worden geplaatst. Heeft u veel bagage of bijzondere bagage? Neem dan vooraf contact met ons op, zodat wij het juiste voertuig kunnen inzetten.
Kan ik zorgvervoer boeken?
Ja, zorgvervoer is mogelijk voor ouderen, kinderen en mindervaliden. Wij bieden geschikt vervoer naar onder andere ziekenhuizen, zorginstellingen, therapie, dagbesteding en medische afspraken. Bekijk onze pagina Zorgvervoer voor meer informatie over de voertuigen en mogelijkheden.
Ja, zorgvervoer met rolstoel is mogelijk. Wij kunnen een rolstoel meenemen voor ouderen, mindervaliden of mensen die net zijn geopereerd. Wij halen u op bij bijvoorbeeld het ziekenhuis, een zorginstelling of thuis en helpen u veilig en comfortabel naar de taxi.
Ja, bij zorgvervoer kan de chauffeur helpen met instappen en uitstappen. Dit is geschikt voor ouderen, mindervaliden, mensen die slecht ter been zijn of klanten die net zijn geopereerd. Wij bieden comfortabel vervoer van en naar het ziekenhuis, zorginstelling, therapie of huisadres.
Wij verzorgen zorgvervoer naar ziekenhuizen, klinieken, zorginstellingen, therapieafspraken en andere medische afspraken. Dit is geschikt voor ouderen, mindervaliden, kinderen en mensen die extra ondersteuning nodig hebben tijdens de reis.
Ja, na uw reservering ontvangt u een bevestiging. Zo kunt u controleren of alle gegevens kloppen, zoals de datum, tijd, ophaallocatie, bestemming en het type vervoer. Klopt er iets niet? Neem dan telefonisch contact met ons op.
Een begeleider kan altijd meereizen met zorgvervoer of een rolstoeltaxi. In een gewone taxi is er plaats voor maximaal 4 personen in totaal. In een rolstoeltaxi kunnen naast de passagier in een rolstoel maximaal 6 personen meereizen.
Ja, als passagier bent u verzekerd tijdens de taxirit. Onze taxi’s zijn voorzien van de verplichte taxiverzekering en een inzittendenverzekering. Zo reist u veilig en verzekerd naar uw bestemming.

Een rolstoeltaxi of rolstoelbus kost vanaf 2026 € 8,77 starttarief, € 4,00 per kilometer en € 0,59 per minuut. De totale kosten hangen af van de afstand, ritduur en het beschikbare voertuig. Afhankelijk van de rolstoelbus in uw omgeving kunnen er maximaal 3 rolstoelen en 4 passagiers mee.

Ja, voor terugkerend zorgvervoer bieden wij gunstige tarieven. Reist u vaker naar het ziekenhuis, therapie, revalidatie of dagbesteding? Neem telefonisch contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe kan ik betalen in de taxi ?
U kunt betalen met contant geld, pin of creditcard. Zo kiest u zelf de betaalmethode die het beste bij u past.
Ja, vooraf online betalen is mogelijk via ons boekingsformulier. Boekt u telefonisch? Dan kunnen wij vooraf een betaallink sturen, zodat u de rit alvast online kunt betalen.
Ja, zakelijke klanten kunnen een factuur krijgen. Na afronding van de rit ontvangt u per e-mail een afrondingsmail met de factuur op naam als bijlage.
Ja, u krijgt altijd een betaalbewijs van uw taxirit. Zo heeft u direct een bewijs van betaling voor uw eigen administratie of declaratie.
Ja, alle prijzen zijn inclusief 9% btw. Zo weet u vooraf duidelijk wat u betaalt voor uw taxirit of zorgvervoer.
Nee, wij rekenen geen extra toeslagen voor wachttijd, tussenstops of nachtelijke ritten. Ook bij onvoorziene omstandigheden, zoals vertraging van een vlucht, brengen wij geen extra toeslag in rekening.
Trustpilot